来自北京的张女士在使用某词典App时注意到，App的隐私政策选项为默认勾选“同意”，取消勾选、拒绝App处理其个人信息则App自动退出。当张女士注册使用一段时间后想停用该App时，却发现无法撤回允许该App处理其个人信息，因此将该App运营者诉至法院。近日，北京市第四中级人民法院二审审结了该案，认定某词典App存在侵犯公民个人信息权益的情形，依法应当承担侵权责任。

　　近年来，随着互联网的飞速发展，人们对于个人信息安全问题越来越关注。在众多网络App中，经常能看到“我已阅读并同意”这一选项，这几乎已经成为使用互联网服务时的标准流程。然而，正是在这个看似普通的环节中，却往往隐藏着一些对消费者不利的条款。在用户点击“我已阅读并同意”按钮时，其中暗藏的猫腻正在不知不觉中侵犯着消费者的权益。

　　很多App在制定用户协议时，总会将自己的利益放在首位。在这份协议中，往往包含着一些对用户不利的条款，比如无限制地收集用户个人信息、无条件地使用用户数据，甚至在用户不知情的情况下，将用户信息泄露给第三方，而这些条款，往往会被隐藏在冗长的文本中，让用户防不胜防。其实，大多消费者并非没有防范之心，而是因为很多App都必须勾选同意才能使用，消费者只能被迫同意，即便有的App没有强制，其协议却让用户“想看又看不懂”，最后还是得无奈同意。

　　其实，在2021年起施行的《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》中明确规定，App不得因为用户不同意提供非必要个人信息，而拒绝用户使用其基本功能服务。所以，不管涉案App把隐私政策默认勾选为“同意”，还是强迫用户勾选或是故意隐藏，都不符合“自愿”“明确”的要求，这是App运营商显著违法行为之一。

　　用户首次使用App时，运营商除了应通过明确的协议告知哪些信息将会被收集外，还应做好对已收集信息的保管，如加密存储和传输用户数据，定期检查和更新数据保护措施。同时做好用户控制权的落实，即允许用户查看、修改或删除被收集的个人信息，让用户能够轻松地撤销对某些信息的收集许可。

　　监管部门应加大监管力度，对于那些含有不公平、不合法条款的协议，应要求平台立即修改；对于泄露用户信息的平台，应依法处罚。用户应增强自己的信息保护意识，在使用互联网服务之前，要认真阅读用户协议和隐私政策，理解其中的内容，尤其是那些可能影响自己权益的条款。同时，用户也可以借助一些第三方工具，对平台的隐私政策进行审查，保护好自己的权益。

      来源：中国消费者报